VideoService

Durch unseren neuen VideoService erweitern wir das Serviceangebot. Hierdurch haben Sie die Möglichkeit, in einem gesicherten Raum mit uns in Kontakt zu treten und per Videoübertragung Ihr Anliegen persönlich mit einem Mitarbeiter zu besprechen.

Aktuell finden Sie unseren VideoService in den Filialen in Lähden und Herzlake zu folgenden Service-Zeiten:

Montag – Donnerstag: 8:00 – 18:00 Uhr

Freitag: 8:00 – 13:00 Uhr

So geht`s:

• Sie betreten den geschützten Service-Raum
• Drücken die Taste
• Sie benötigen keine technischen Kenntnisse
• Sie müssen sich weder anmelden noch freischalten lassen
• Gleich nach dem Verbindungsaufbau können Sie Ihr Anliegen mit unseren kompetenten Serviceberatern besprechen

• Überweisungen ausführen
• Auskünfte über Konten, Depots und Wertpapierkurse
• Daueraufträge einrichten, ändern und löschen
• Kontolimit ändern
• Freistellungsaufträge einrichten und ändern
• Geld und Sorten bestellen
• Schecks und Überweisungsvordrucke bestellen
• VR-BankCard und Kreditkarte bestellen oder sperren
• Erste Hilfe im Onlinebanking
• Vollmachten anlegen und löschen
• Adresse ändern
• Termine vereinbaren
• ... und vieles mehr!